全臺攏學會員條款

歡迎您加入全臺攏學 Luyi Academy（以下稱「本平台」）會員。為保障會員權益，本平台依據中華民國（臺灣）相關法規訂立本會員條款（以下稱「本條款」），以規範會員使用本平台服務之權利義務關係。當您完成會員註冊或使用本平台服務時，即視為已閱讀、了解並同意接受本條款之所有約定。

一、會員權益與義務

會員資格與帳號：凡依本平台所定程序完成註冊並通過驗證者，皆可成為本平台會員（以下稱「會員」）。會員應提供真實、最新及完整的個人資料，若資料有變更應即時更新。每位會員僅限本人使用其帳號，不得將帳號轉讓、出借或提供他人使用。若會員為未成年人，須取得法定代理人（父母或監護人）的同意後方得註冊及使用本平台服務，本平台得要求提供法定代理人同意之證明文件。
服務使用範圍：會員註冊成功後，可依本平台規定使用各項服務，包括瀏覽課程資訊、線上報名課程、購買課程服務等。會員購課後僅取得參與該課程或活動的權利，該權利限會員本人或其報名時指定之學員使用，不得私自轉讓予第三人。會員亦不得未經授權，以任何形式複製、錄製、轉載、散布或公開展示課程內容或相關教材資料，僅得在購買之使用範圍內個人學習使用。違反前述限制者，本平台得暫停或取消其會員資格及課程受講權益，並視情節依法追究法律責任。
會員遵守事項：會員使用本平台服務時，應遵守本條款、平台公告規範及中華民國法律法規，不得有下列侵害本平台或任何第三人權益或違法之行為，包括但不限於：冒用他人名義註冊或使用服務、發布或傳送不實或違法資訊、侵害他人智慧財產權或其他權利、從事違反公序良俗之行為等。一經發現會員有上述違規情事，本平台有權依情節輕重，採取警告、限制部分功能、暫停服務乃至終止會員資格等處置，必要時並可依法向該會員請求損害賠償。
帳號安全：會員有責任妥善保管帳號及密碼資訊。凡使用會員帳號及密碼所進行之一切行為，均視為會員本人行為，會員需自負其責。若發現帳號或密碼遭他人盜用或有任何安全疑慮，會員應立即通知本平台協助處理。在通知本平台前已造成之損失或擴大之損害，會員應自行承擔。每次使用完本平台服務後，會員應確實登出帳戶並關閉相關窗口，以維護個人帳戶安全。
會員權益保障：會員有權享受本平台所提供之各項資訊與服務，以及參與本平台或課程主辦單位提供之優惠活動。會員如對服務有任何疑問、意見或申訴，可透過本平台公佈之客服管道（如官方 LINE 帳號或電子郵件）聯繫，本平台將依據相關法令規定妥善處理。會員亦有權依法律規定請求查詢、更正或刪除其於本平台留存的個人資料（詳如第二條），以確保其隱私與權益受到保障。

二、隱私與個資保護

個人資料蒐集：本平台依據《個人資料保護法》及相關法令規定，蒐集、處理及利用會員的個人資料。會員在註冊帳號、報名課程或使用本平台服務時所提供之個人資料（例如姓名、聯絡電話、電子郵件、出生日期、身分證字號（參與特定教育活動或辦理保險所需）、付款資訊等），僅將用於會員身分驗證、課程報名與聯絡、提供客服協助、平台服務品質優化及行銷資訊通知等特定目的。
資料利用與第三方提供：本平台將在前述特定目的範圍內合法使用會員個人資料，除提供服務所需或依法令規定外，非經會員同意不會將足以識別個人身份之資料提供予第三方。但會員透過本平台報名課程時，即同意本平台得將必要之報名資訊提供予該課程之主辦單位（例如承辦學校、機構或講師），以利其安排課程及聯繫參與事宜。課程主辦單位取得會員個人資料後，亦負有依《個人資料保護法》妥善保護該等資料之義務，不得逾越原蒐集目的使用。另會員之付款資訊將經由本平台委託之第三方金流服務廠商處理，本平台不會保存會員之完整信用卡或金融帳戶資訊，所有交易資料均經安全加密處理以確保交易安全。
資料安全保護：本平台採取符合業界標準的安全措施來保護會員個人資料，包括運用防火牆、加密技術、權限控制等資訊安全設備及程序，防止個人資料遭未經授權之存取、洩漏、竄改或毀損。本平台內部亦制定個資保護政策，僅授權必要且經培訓之人員接觸會員個資。若發生疑似個資外洩或其他影響會員隱私權之事件，本平台將依相關法令規定通報主管機關並通知受影響會員，並採取適當補救措施。
會員權利行使：會員就其個人資料依《個人資料保護法》第三條享有查詢或請求閱覽、製給複製本、補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、以及請求刪除等權利。會員可隨時透過本平台客服管道提出前開請求，本平台將於確認會員身分無誤後，依法儘速辦理。但會員請求停止利用或刪除資料時，若因此影響本平台服務提供或導致會員無法使用部分功能，會員瞭解並同意本平台得因此無法繼續提供相關服務。除此之外，本平台不會因會員行使個資權利而拒絕提供一般性服務。
隱私權政策：關於會員隱私及個人資料保護的詳細措施與原則，本平台另訂有《隱私權保護政策》（或同類文件）供會員參閱，內容包括Cookie之使用、資料保存期限、資料跨境傳輸等事項。該政策視為本條款之一部分，與本條款具有同等效力。本平台可能因法令變更或服務需求修訂隱私權政策，更新後將公告於網站上或以適當方式通知會員，請會員留意相關公告以保障自身權益。

三、課程內容與責任歸屬

課程資訊提供：本平台為課程資訊分享與報名之中介平台，所展示之各項課程、營隊或活動資訊（包括但不限於課程名稱、內容簡介、師資陣容、舉辦單位、日期時間、地點、費用、招生對象及注意事項等）均由課程主辦單位提供。本平台僅對該等資訊進行彙整刊登供會員參考，力求資訊正確、即時，但不對課程內容的完整性、真實性或適切性做出實質保證。各主辦單位對其提供之課程宣傳內容之真實性與合法性負完全責任，不得有虛偽不實或引人錯誤之表示，並應遵守《消費者保護法》及《公平交易法》等相關法規之規定。
主辦單位責任：課程（含營隊活動等）的實際開課與執行均由該課程的主辦單位負責。主辦單位應確保課程依據宣傳內容進行，包括提供合格的師資、安全適當的場地與設備、完善的活動規劃及必要之保險保障等。會員通過本平台完成課程報名並支付費用後，即視為會員與該主辦單位之間成立服務契約關係。課程進行中如發生任何爭議、意外或會員權益受損情形（例如課程內容與宣傳不符、師資臨時更換、場地設備問題、活動安全事故等），主辦單位應依約及依法律規定負責處理，並承擔可能產生之賠償責任。本平台並非上述契約之當事人，但將善盡合理範圍內之義務協助會員與主辦單位之溝通。
平台免責聲明：除法律另有明文規定外，會員經由本平台所報名之課程屬主辦單位獨立提供之服務，本平台對於該等課程之品質、內容適當性、安全性或對會員所造成之任何直接或間接損失不承擔賠償責任。會員對課程內容或活動安排有疑義時，應直接與主辦單位聯繫反映並請求處理。本平台對會員與主辦單位間之交易爭議不負責任，惟基於消費者保護考量，本平台將在力所能及範圍內協助會員反映意見，並督促主辦單位妥善解決爭議。前述免責並不影響會員依消費者保護相關法律向主辦單位請求權益救濟之權利。
課程變更與通知：課程主辦單位如因故需變更課程內容、日期、時間、地點或其他重大事項，或因不可抗力之因素（如颱風、天然災害、疫情等）致課程無法如期舉行，主辦單位有責任盡速通知已報名的會員。本平台得配合以會員提供之聯絡方式（如電子郵件、電話或官方 LINE 通知）轉達相關變更資訊。若課程變更後之內容或時程會員無法接受，會員有權選擇取消報名並請求退款，主辦單位應依第四條之退款機制為會員辦理退費，不得以任何理由拒絕。若課程取消，主辦單位應全額退還會員已繳費用。本平台將協助會員進行退費溝通與處理，確保會員權益不受損害。
法規遵循：涉及高級中等以下學校學生參與之課外活動或營隊課程，主辦單位應遵循教育主管機關頒布之相關規範（例如教育部發布之「高級中等以下學校辦理學生課外活動及輔導學生參加校外營隊活動注意事項」及「高級中等以下學校學生於寒暑假期間參加營隊活動定型化契約應記載及不得記載事項」等）以保障學生之受教權益與安全。未成年學生參與課程時，主辦單位除應事先取得其法定代理人同意外，並應確保活動過程中學生之安全（包含適當師生比、活動保險、緊急應變措施等)。主辦單位有義務為參與學員投保必要之保險（如公共意外責任險等），保障學員於課程活動期間的人身安全。如主辦單位違反上述規定導致會員權益受損，會員得依法向主辦單位請求賠償，本平台將配合協助會員依法維權。

四、付款與退款機制

付款方式：會員報名付費課程時，應依本平台所提供之系統指示，在規定期限內完成付款。可接受之付款方式以報名當下本平台所列者為準（如線上信用卡支付、ATM 轉帳、行動支付等）。當會員成功付款並收到本平台或主辦單位發出的報名確認通知後，即表示課程名額預訂完成。若會員於指定期限內未完成付款，主辦單位或本平台有權視同會員放棄報名資格。會員如需紙本收據或繳費證明，應於報名或付款時向主辦單位或本平台提出申請，本平台將協助轉請主辦單位據實開立並提供相關收據。
退費申請管道：會員因個人因素無法參加已報名之課程並欲申請退費時，須依本條款及該課程退費規定提出申請。會員應透過本平台官方 LINE 帳號（或本平台指定之客服聯繫管道）提交退款申請，並提供相關資訊（如會員姓名、聯絡方式、課程名稱、報名日期、付款金額或訂單編號等）以供查驗。本平台在收到會員退費申請後，將先確認會員資格及交易紀錄，並依本條款第四條第3款至第5款規定評估會員是否符合退款條件；確認符合者，將協助會員向主辦單位辦理退款。所有退款均統一由會員透過本平台官方 LINE 向客服提出，以利留存申請紀錄及確保處理流程一致。
法定猶豫期（審閱期）：依《消費者保護法》相關規定，若會員透過本平台與主辦單位以通訊交易（例如網路平臺報名）方式訂立課程服務契約，會員於收到報名確認或付款完成之翌日起算七日內，得以書面（例如電子郵件）或透過本平台客服通知方式解除契約並請求全額退款，無需說明理由且不負擔任何費用。本平台與主辦單位在接獲會員於猶豫期內的解約通知後，將盡速為會員辦理取消報名及退款。惟請注意，若會員報名之課程於七日猶豫期屆滿前即已開始舉行，且會員已實際參加或明確同意課程開始提供服務，則視同會員同意於猶豫期內提供服務，此種情形下會員之契約解除權可能依《消費者保護法》相關規定受到限制（例如已進行之課程部分可能無法請求退款）。本平台與主辦單位仍將秉持保護消費者權益之立場，盡量妥善協調處理。
課程退費條件：除上述法定猶豫期情形外，會員因個人因素主動取消課程所產生之退費，依課程主辦單位於課程簡章或報名說明中公佈之退費政策辦理。各課程主辦單位訂定的退費標準可能因課程性質有所差異，但均應符合相關法令規定，不得訂有違反公平合理原則或剝奪消費者依法應享權益之條款（例如無合理事由一律不退費等規定在法律上屬無效）。倘若主辦單位未於課程資訊中明示退費標準，則原則上本平台建議並要求主辦單位遵循以下基準辦理退款：
- 活動開始日前十五天（含）以上取消報名者，退還已繳費用的 90%。
- 活動開始日前七日至十四日內取消者，退還已繳費用的 50%。
- 活動開始日前二日至六日內取消者，退還已繳費用的 30%。
- 活動開始前24小內（含當日）或活動開始後才提出取消者，恕不退還已繳費用。
  前項基準如與個別課程公佈之退費規定不一致時，會員仍得依較有利於消費者之規定申請退費；若主辦單位自行訂定之退費辦法對消費者明顯不利或低於法定要求，本平台將協助會員依相關法令協調主辦單位改善並按照對消費者較有利之方式退費。
不可歸責與不可抗力之退費：如因主辦單位可歸責之事由（例如未達開班人數、師資臨時無法授課等）導致課程無法進行，主辦單位應負責通知會員並全額退還已繳費用。又如因不可抗力之因素（包括但不限於天災、流行疾病、政府禁令等）致課程被迫延期或取消，主辦單位應立即通知會員，並依相關法令規定為會員辦理退款或協調延期上課方案。對於因不可抗力取消之課程，除經會員同意改期或其他補償方案外，主辦單位原則上應全額退費；如已發生部分必要支出而需扣除者，主辦單位亦應提供支出明細並依主管機關或消費爭議調解機關之指引酌情扣除後將餘額退還會員，不得無故拒絕退款要求。本平台將配合協助會員與主辦單位之溝通，確保退費程序合於法令並保障會員權益。
退費處理方式與期間：經本平台及主辦單位確認會員符合退費條件後，將儘速辦理退款。退款原則上將經由會員原付款途徑退回，例如信用卡支付者將款項退刷至原信用卡帳戶，ATM 轉帳者將退款匯至會員提供之銀行帳戶等。會員如使用第三方支付工具支付，款項將退還至會員該支付帳戶或其綁定之金融帳戶。退款時所衍生之手續費用（例如轉帳手續費）如非因主辦單位過失產生，可能由會員自行承擔，在退款金額中扣除。除非個別課程退費辦法另有規定或雙方另行協議，退款程序自確認日起通常於 14 個工作天內完成；如遇特殊情形（例如金融機構作業時間、長假期影響）可能順延，本平台將適時通知會員退款進度。會員提出退款申請後，請留意本平台或主辦單位透過 LINE 或電子郵件發出的確認通知及後續退款安排訊息。
其他注意事項：會員於報名時如使用優惠券、折扣代碼或享有特別優惠價，則退費時僅退還會員實際支付之金額；已折抵之優惠金額不予退還，相關優惠亦不另行恢復。同樣地，會員若透過推薦計畫或累積點數折抵部分費用者，退費時僅退還現金支付部分，點數或推薦折抵部分依平台活動規則辦理。會員未經課程主辦單位及本平台同意不得自行將課程名額轉讓他人；如會員因個人因素無法參加課程，僅能依退費機制辦理退款，不得擅自要求將名額轉予第三者參與（除非課程資訊中特別允許且相關程序已依法辦理）。

五、適用範圍

條款適用對象：本條款適用於所有於本平台註冊並成為會員之使用者，以及所有使用本平台所提供服務之行為。無論會員透過網頁介面或行動應用程式等不同形式使用本平台，均應受本條款約束。非會員僅瀏覽本平台公開資訊時，亦應遵守適用之使用規範；但會員專屬權益與義務僅適用於完成會員註冊者。
契約關係：會員完成註冊程序並點選同意本條款後，本條款即構成會員與本平台間具有法律效力之契約。除非會員與本平台另有書面約定，否則本條款內容對雙方均具拘束力。本平台就會員服務所發佈之相關公告、注意事項、隱私權政策以及網站使用規範等，亦為本條款之一部分，與本條款具有同等效力。會員如不同意本條款修訂內容或相關公告規範，應立即停止使用本平台服務並辦理會員資格之取消。
條款效力與部分無效：本條款任一約定如與中華民國現行法律相抵觸而致全部或一部無效時，不影響其他部分之效力。各該無效之條款本平台將依法律規定調整至符合法令要求之範圍內，並視為本條款之一部分，以維持本條款對會員權益保障之初衷。會員對本條款內容如有疑義，應依善意解釋原則與本平台溝通確認，本平台將盡力釋明條款內容，避免歧義。
專屬條款與衝突排除：若本平台特定服務或個別課程另訂有專屬條款、參加須知或契約（例如課程參與同意書、活動聲明等），會員除遵守本條款外，仍應依該專屬條款履行義務。倘相關文件與本條款有不一致之處，原則上以保障消費者權益之規定為優先適用；如仍無法確定者，則由雙方協議並依法律規定處理之。

六、法律適用與爭議處理

準據法：本會員條款的成立、效力、解釋、履行及與之有關的權利義務關係，均應適用中華民國法律並據以解釋。凡因使用本平台服務或本條款所生之爭議，均以中華民國法律為準據法，並不適用任何衝突法規定。
管轄法院：會員與本平台因本條款或使用本平台服務所生之爭議，雙方應本著誠信原則協商解決；協商不成時，雙方同意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。但在法律明文禁止者限度內，不排除消費者依《消費者保護法》或相關法規向其他有管轄權之機關請求調解或提起訴訟之權利。本條款並未限制消費者依法提出爭議處理的權利。
條款修訂：本平台有權視營運需求或法規變動不時修訂本會員條款之內容。若條款內容有重大變更，本平台將於變更生效前透過網站公告、電子郵件或會員註冊聯絡方式通知會員。修訂後的條款自公告或通知載明之生效日起適用於所有會員。會員於條款修正生效後仍繼續使用本平台服務者，視為已同意接受修訂後之條款約束。建議會員定期留意本條款及相關公告，以確保了解自身權益義務之變動。
其他約定：本條款內文如有未盡事宜，依相關法律法規或一般交易慣例辦理。本平台對會員的權利義務履行均以本條款及依法令訂定之各項政策為依據，不因本平台執行上之寬容、延遲行使或未行使任何權利，而視為對該權利之放棄。會員若有任何關於本條款的問題，可隨時聯繫本平台客服，本平台將竭誠說明本條款內容並協助會員解決相關問題。

本條款經公告後即時生效，請會員詳細閱讀並遵守。在您使用本平台服務期間，本平台將持續以合法、公平及合理之方式履行本條款所載義務，並致力提供安全可靠的服務環境，以保障您的權益。感謝您信賴並使用全臺攏學！

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